VERSAND & LIEFERUNG

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anbieten zu können, die derzeit in über 185 Ländern und Inseln weltweit tätig sind. Für uns bedeutet nichts mehr, als unseren Kunden einen tollen Mehrwert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen und überall auf der Welt einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft.

Wie viel kostet der Versand?

Wir sind stolz darauf, für jede Bestellung kostenlosen Versand anzubieten.

Wie versenden Sie Pakete?

Pakete, die von unseren Lagern in den USA und Europa versandt werden, werden über USPS oder nationale Postdienste versandt.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand in über 185 Länder auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren anfallen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Das sind unsere Schätzungen:

Vermietung

*Geschätzte Lieferzeit

Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

10-15 Werktage

Kanada, Europa

10-15 Werktage

Australien, Neuseeland

10-21 Werktage

*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Tracking sagt „im Moment keine Informationen verfügbar“.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1–5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket versendet?

Aus logistischen Gründen kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für jede Sendung.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist.  Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt.  Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.

Verlorene/gestohlene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versanddienstleister.  Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundensupport.